Obstojíte pri reklamácii?

Buďte nekompromisná

Auto môžete reklamovať, keď ste ho kúpili u autorizovaného predajcu alebo v bazári. Dvojročná záruka platí aj pri kúpe ojazdeného auta. Ak kupujete nové, predajca ju môže ešte predĺžiť. Kúpili ste ho pod rukou?

Náš tip

Reklamácia auta z autobazára sa riadi podmienkami Občianskeho zákonníka. Ak vás predajca posiela s chybami za pôvodným majiteľom, nesúhlaste, kúpnu zmluvu ste uzavreli s bazárom. Reklamovať môžete aj havarované vozidlo. Stačí, ak vás na to neupozornili.

Na čo záruka neplatí:

- na chyby, ktoré vznikli dôsledkom únavy materiálu
- na chyby, ktoré sú uvedené v kúpnej zmluve

Testujte!

Kupujete ojazdené auto? Nevynechajte testovaciu jazdu. 
Prejdite aspoň 20 kilometrov, aby sa motor dostatočne zahrial. Započúvajte sa do jeho zvuku a pri jazde na rovnom úseku dajte na chvíľu ruky preč z volantu. Ak auto ťahá na stranu, môže byť na vine nesprávna geometria. Pozornosť venujte aj brzdám. Vibrácie, neobvyklé zvuky alebo rany naznačujú, že brzdy sú opotrebované. Počas testovacej jazdy venujte pozornosť výfuku. Hustý biely dym znamená, že do spaľovacieho priestoru uniká voda z chladiaceho systému. Modrý naznačuje opotrebovanie motora a čierny dym vzniká, keď je v motore viac paliva, ako dokáže spáliť.

Z Občianskeho zákonníka:

* Ak má vec chyby, o ktorých predávajúci vie, musí vás na ne pred kúpou upozorniť.
* Ak zistíte chybu dodatočne a predávajúci vás na ňu neupozornil, máte právo na zľavu. Keď chyba robí vec nepoužiteľnou, môžete od zmluvy odstúpiť. 
* Odstúpiť od zmluvy môžete, aj keď vás predávajúci ubezpečil, že vec nemá žiadne chyby, ale nie je to pravda. 
* Našli ste chybu? Reklamujte ju čo najskôr. Nápravy sa môžete domáhať aj na súde, ale len ak ste chybu predávajúcemu vyčítali najneskôr do 24 mesiacov od kúpy.

Celý článok nájdete na tomto odkaze.